Última actualización: junio de 2026
En Yoin Labs SpA (en adelante, "Yoin", "nosotros" o "el proveedor") valoramos profundamente la privacidad de nuestros clientes y de las personas que interactúan con nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad explica qué datos recolectamos, por qué los necesitamos y cómo los protegemos.
Quiénes somos
Yoin Labs SpA es una empresa chilena que ofrece Yoin Studio Manager, un servicio SaaS de gestión para estudios musicales. Nuestro sitio web es yoinstudiomanager.com y puedes contactarnos en legal@yoinstudiomanager.com.
Nuestro compromiso central
Yoin jamás accede, revisa ni visualiza el contenido de los proyectos almacenados en cada estudio. No vemos tus bitácoras, sesiones, riders técnicos, inventarios ni información financiera interna. Tampoco tenemos acceso a los datos de clientes, artistas u operadores que cada estudio registre en su espacio. Tu información creativa y operativa es solo tuya.
Qué datos recolectamos y para qué
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Email del administrador del estudio | Autenticación, notificaciones del servicio y facturación |
| Nombre del estudio | Identificación de la cuenta y emisión de documentos |
| Plan contratado y estado de suscripción | Gestión del servicio contratado |
| Historial de pagos | Registro contable y soporte al cliente |
| Métricas agregadas (workspaces activos, funcionalidades usadas, sesiones creadas por mes) | Mejora del producto y dimensionamiento de infraestructura. Son solo conteos, nunca contenido |
| Errores del sistema, tiempos de carga y uptime | Monitoreo técnico y diagnóstico |
| Logs de auditoría de acciones administrativas | Seguridad y cumplimiento |
| Dirección IP | Exclusivamente en logs de seguridad del superadministrador |
Datos que nunca recolectamos ni vemos
- Contenido de proyectos: bitácoras, sesiones, archivos, notas.
- Datos de clientes y artistas de cada estudio.
- Información financiera interna de los estudios.
- Riders técnicos e inventarios.
- Datos de tarjetas de crédito o débito: son procesados directamente por FLOW.cl sin tocar nuestros servidores.
Pagos
Todos los pagos se realizan a través de FLOW.cl, pasarela de pago chilena certificada. Yoin no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta. FLOW.cl es responsable del tratamiento de esos datos conforme a su propia política de privacidad.
Cookies y tecnologías similares
Usamos exclusivamente una cookie de sesión (JWT) necesaria para mantener tu sesión activa mientras usas la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni scripts de terceros. Tampoco instalamos Google Analytics ni herramientas similares. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.
Cómo protegemos tus datos
- Aislamiento por estudio (tenant isolation): cada estudio tiene su propia base de datos independiente.
- Autenticación segura con email + JWT.
- Autenticación en dos factores (2FA) disponible para administradores.
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en todas las comunicaciones.
- Acceso restringido: solo personal autorizado de Yoin accede a datos administrativos, y nunca al contenido de los estudios.
Tus derechos (ARCO)
Como titular de datos personales, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición escribiendo a legal@yoinstudiomanager.com. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Marco legal
Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Para clientes fuera de Chile, aplicamos también los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea en lo que resulte compatible con nuestra operación.
Cambios a esta política
Cualquier modificación será notificada por correo electrónico y publicada en esta página con al menos 15 días de anticipación.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a legal@yoinstudiomanager.com.